Waspada Penipuan, Begini Cara Membedakan Layanan Resmi dan Palsu

JawaPos.com-Menjaga kualitas produk tidak berhenti saat pembelian. Layanan purna jual yang terpercaya justru menjadi kunci agar produk tetap berfungsi optimal dalam jangka panjang.

Di tengah banyaknya pilihan produk di pasaran, konsumen juga perlu jeli memilih merek yang tidak hanya unggul dalam kualitas, tetapi juga memiliki komitmen kuat terhadap layanan purna jual.

“Produk elektronik membutuhkan perawatan berkala dan penanganan profesional,” ujar Rully Sujarko, Head of Customer Care Modena. Dia pun menegaskan pentingnya menggunakan layanan resmi agar garansi dan performa produk tetap terjaga.

Sebagai brand elektronik rumah tangga yang telah hadir selama puluhan tahun, Modena dikenal dengan produk inovatif dan tahan lama, mulai dari peralatan dapur hingga elektronik rumah tangga.

Namun, Rully mengingatkan agar masyarakat waspada terhadap maraknya oknum yang menawarkan layanan servis palsu. “Banyak pihak tidak bertanggung jawab yang mengatasnamakan kami dengan mencantumkan nomor palsu atau situs tiruan,” katanya.

Layanan palsu tersebut, lanjutnya, bisa menimbulkan risiko serius seperti penggunaan suku cadang tidak asli hingga kehilangan garansi resmi. Untuk menghindarinya, pihaknya mengimbau konsumen hanya mencari informasi melalui kanal resmi seperti www.modena.com, akun Instagram @modenaservicecenter dan @modenaindonesia, call center 1500715, atau WhatsApp resmi 0815 1500 715.

“Pastikan teknisi yang datang mengenakan seragam resmi dan memiliki nomor perbaikan (RON) valid,” ucap Rully. Ia menambahkan, dengan mempercayakan layanan hanya kepada Service Center Resmi Modena, pelanggan tak hanya melindungi produknya dari kerusakan, tetapi juga menjaga investasi dan kenyamanan di rumah tetap aman. (*)