Tekan Angka Kecelakaan, Korlantas Polri Akan Uji Coba Layanan Polri 110 di Ruas Tol

JawaPos.com - Korlantas Polri memaksimalkan Layanan Polri 110 untuk peningkatan layanan kepada pengguna jalan khususnya jalan tol. Program ini sebagai upaya menekan angka kecelakaan lalu lintas.

Direktur Penegakan Hukum (Ditgakkum) Korlantas Polri, Brigjen Pol I Made Agus Prasatya mengatakan, hasil analisa dan evaluasi Kamseltibcarlantas Semester I Tahun 2026 mendapati angka kecelakaan lalu lintas masih tinggi.

Faktor dominan penyebab kecelakaan yakni pelanggaran batas kecepatan (speeding), keberadaan kendaraan over dimension dan overloading (ODOL) yang menghambat arus lalu lintas, pelanggaran lalu lintas yang masif, hingga parkir di bahu jalan.

“Diharapkan pada pelaksanaan Operasi Lilin maupun Operasi Ketupat tahun-tahun berikutnya berbagai gangguan tersebut dapat diminimalisasi, salah satunya melalui optimalisasi quick response time pada Layanan Polri 110. Selain itu, perlu adanya pemisahan layanan pengaduan gangguan kamtibmas dan kamseltibcarlantas agar penanganan lebih efektif dan beban operator tidak terlalu berat,” ujar Made Agus dalam rapat koordinasi bersama Divisi Teknologi Informasi dan Komunikasi (Div TIK) Mabes Polri di Jakarta, Jumat (7/8).

Baca Juga:Airlangga: Indonesia Miliki KEK, Siap Dimanfaatkan Sektor Industri

Implementasi Layanan Polri 110 di ruas jalan tol juga menjadi bagian dari upaya memenuhi standar pelayanan (Service Level Agreement/SLA). Lalu mendukung terpenuhinya prinsip golden time dalam penanganan kejadian di jalan.

Korlantas Polri akan mengoptimalkan peran Subdirektorat Pengawalan dan Patroli Jalan Raya (Subdit Wal dan PJR) dengan dukungan NTMC, RTMC, serta TMC di jajaran apabila diperlukan.

Selain itu, pelatihan dengan Div TIK Mabes Polri dianggap mendesak untuk dilaksanakan. Dengan begitu, petugas bisa memahami sistem dan mekanisme pelayanan.

Dalam rapat koordinasi ini, Div TIK Mabes Polri membahas sejumlah langkah strategis untuk memaksimalkan implementasi Layanan Polri 110. Program ini diawali dengan tahap uji coba di satu ruas jalan tol. Jika uji coba ini berhasil maka layanan bisa dilanjutkan ke seluruh ruas tol.

Layanan Polri 110 merupakan layanan siaga 24 jam yang menuntut kesiapsiagaan penuh baik dari operator maupun personel Patroli Jalan Raya (PJR). Apabila operator PJR belum memberikan respons terhadap laporan masyarakat, sistem akan secara otomatis menghubungkan laporan tersebut dengan operator kepolisian di satuan wilayah (Polres) terdekat agar penanganan tetap berlangsung cepat.