• Medan: PT Kanindo Mitra Usaha
• Pekanbaru: PT Mas Auto Germania
• Lampung: PT Alun Indah Lampung
• Jakarta: PT Hartono Raya Motor Jakarta
• Bandung: PT Citrakarya Pranata
• Semarang: PT Hartono Raya Motor Semarang
• Yogyakarta: PT Kalimas Arubu Indonesia
• Surabaya: PT Transforma Oto Prima

Titik Servis:

• RM Brawijaya - Cirebon: PT Citrakarya Pranata
• RM Raos Eco - Gringsing: PT Hartono Raya Motor Semarang
• RM Lestari - Kebumen: PT Transforma Oto Prima
• RM Puritama - Situbondo: PT Hartono Raya Motor Surabaya

Masing-masing titik layanan memiliki cakupan wilayah sekitar 150 kilometer dari lokasi posko. Tim teknisi juga disiagakan selama 24 jam dengan estimasi waktu respons awal sekitar 10 menit setelah laporan pelanggan diterima. Sebagian besar gangguan teknis dapat ditangani langsung di lokasi, dengan waktu penanganan rata-rata sekitar 30 menit hingga satu jam untuk gangguan elektrikal yang umum terjadi.

Selain bantuan teknis langsung di lapangan, pelanggan juga dapat memanfaatkan layanan konsultasi teknis secara gratis serta pembebasan biaya jasa untuk servis darurat selama periode Lebaran Rescue berlangsung. DCVI juga menghadirkan Promo Mudik 2026 yang memberikan penawaran khusus untuk pembelian suku cadang selama program berlangsung.

Melalui peningkatan kompetensi teknisi, kesiapan mekanik bersertifikasi di setiap titik layanan, serta dukungan jaringan bengkel siaga di jalur mudik, DCVI menegaskan komitmennya untuk terus mendampingi operator bus Mercedes-Benz di Indonesia. Langkah ini diharapkan mampu memastikan armada tetap siap beroperasi dan mendukung kelancaran mobilitas masyarakat selama periode mudik Lebaran.