Mengapa BCA Tetap Pertahankan Dua Aplikasinya, BCA Mobile dan MyBCA?

Ilustrasi BCA. (Dok JawaPos.com)

JawaPos.com - Executive Vice President (EVP) Corporate Communication and Social Responsibility BCA Hera F. Haryn, memastikan akan terus mempertahankan dua aplikasi layanan perbankan milik PT Bank Central Asia Tbk (BBCA), yakni BCA Mobile dan MyBCA. Hera menyampaikan, dua aplikasi layanan perbankan itu memiliki segmen market yang berbeda.

Oleh sebab itu, ia pun menegaskan pihaknya tidak akan menghapus salah satu dari dua aplikasi tersebut. "Enggak, itu tetap akan ada dua. Sebagai informasi juga, sebagai bagian digitalisasi kita punya segmen market. Segmen market yang satu itu sudah terbiasa dengan mobile banking," kata Hera saat ditemui di Menara BCA, Jakarta Pusat, Senin (15/7).

Dia menjelaskan, BCA Mobile memang dikhususkan bagi segmen orang yang sudah terbiasa menggunakan aplikasi sederhana yang hanya untuk bertransaksi layanan perbankan. Seperti, transfer, mengecek saldo, hingga mengecek mutasi rekening.

Bahkan, segmen tersebut biasanya sudah memiliki kebiasaan dan cenderung lebih suka dengan user experience BCA Mobile yang sederhana itu. Sedangkan MyBCA memang didesain untuk segmen nasabah yang lebih muda.

Apalagi, kata Hera, dalam MyBCA nasabah memang dipermudah dengan akses one stop solution. Dimana para nasabah bisa melakukan transaksi perbankan, lifestyle, hingga investment dalam satu aplikasi.

"Bahkan, ada mereka yang sudah kebiasaan dan sudah hafal di titik mananya. Kita juga melakukan survey di internal nasabah dan mereka banyak yang lebih suka dengan mobile banking. Namun MyBCA sendiri memang diciptakan untuk segmen yang lebih muda, di mana one stop solution semuanya ada di situ. Ada lifestyle, ada untuk investment, dan lain-lain," jelasnya.

Lebih lanjut, Hera juga membeberkan aplikasi perbankan yang dipertahankan dua ini sebagai upaya mitigasi risiko. Utamanya, ketika salah satu aplikasi tersebut sedang mengalami gangguan akibat perbaikan.

Misalkan, kata Hera, apabila Mobile Banking sedang mengalami gangguan, maka nasabah masih bisa bertransaksi secara daring melalui MyBCA. Meski begitu, dari sisi fitur, MyBCA memang lebih lengkap dibandingkan dengan BCA Mobile. Bahkan, dari sisi tampilan, BCA Mobile lebih klasik daripada MyBCA.

"Menurut kami ini bagian untuk mitigasi risiko. Ketika ada kendala di sisi lain, ada opsi alternatif yang bisa digunakan oleh nasabah. Jadi, kalau untuk fitur itu pasti akan lebih lengkap, akan lebih superApp di MyBCA," bebernya.

"Bagi yang suka klasik gitu, tapi sesuai dengan apa yang ingin dilakukan dengan transaksi finansialnya bisa menggunakan M-Banking, kami akan berjalan dengan hal itu," pungkasnya.

Editor: Estu Suryowati

Kategori

Follow Us

Join Whatsapp Channel

Mengapa BCA Tetap Pertahankan Dua Aplikasinya, BCA Mobile dan MyBCA?

Tags

Artikel Terkait

Terpopuler

Download Aplikasi JawaPos.com

Kategori

Follow Us

Join Whatsapp Channel

Mengapa BCA Tetap Pertahankan Dua Aplikasinya, BCA Mobile dan MyBCA?

Tags

Artikel Terkait

Saham BBCA Masih 'Harga Diskon', Kinerja Cemerlang 2025 Bakal jadi Pendongkrak?

BCA Siapkan Uang Tunai Rp 65,7 Triliun selama Ramadhan dan Idul Fitri, Simak Cara Penukaran Uang Baru di Cabang

Banyak Modus Phising! Begini Jurus BCA Bentengi Diri dan Nasabah dari Serangan Siber

Terpopuler

Download Aplikasi JawaPos.com