JawaPos.com - Kasus penyalahgunaan voucher hadiah yang melibatkan Jaemin NCT tengah menjadi perhatian publik.

Shinsegae Group diketahui telah mengeluarkan investigasi internal setelah seorang karyawan di cabang E-Mart Gumi diduga menyalahgunakan voucher tersebut.

Insiden ini bermula dari hadiah spesial yang diberikan Jaemin kepada penggemarnya dalam rangka perayaan White Day pada 14 Maret 2026.

Ia membagikan total 30 e-voucher hadiah melalui platform Bubble dengan masing-masing senilai 100.000 KRW atau setara dengan Rp 1 Juta.

Namun, masalah muncul ketika para penggemar datang ke toko untuk menukarkan voucher mereka.

Beberapa dari mereka mendapati bahwa voucher tersebut sudah digunakan bahkan sebelum toko dibuka.

Setelah dilakukan pengecekan, terungkap bahwa seorang karyawan telah menukarkan sembilan voucher lebih dulu tanpa izin.

Total nilai voucher yang disalahgunakan mencapai 900.000 KRW senilai Rp 10 Juta memicu kekecewaan di kalangan penggemar.

Pihak Shinsegae Group kemudian menyampaikan permintaan maaf secara resmi kepada pelanggan atas kejadian tersebut.

Mereka juga menyatakan bahwa tindakan tegas akan diambil terhadap karyawan yang terlibat serta akan memperketat sistem pengelolaan voucher.

"Kami dengan tulus meminta maaf kepada pelanggan atas ketidaknyamanan dan kekecewaan yang ditimbulkan. Investigasi lebih lanjut sedang berlangsung," tulis pihak Shinsegae yang dikutip dari Allkpop.

Kasus ini sekaligus menyoroti adanya celah dalam sistem penukaran voucher digital yang memungkinkan penyalahgunaan internal terjadi.

Para ahli menilai bahwa kontrol yang lebih ketat perlu diterapkan untuk mencegah kejadian serupa di masa depan.

Di tengah kontroversi ini, Jaemin menunjukkan kepeduliannya terhadap para fans dengan mengirimkan 10 voucher tambahan sebagai pengganti bagi fans yang terdampak.